En el artículo anterior vimos cómo el software de gestión de clínica dental constituía una herramienta ventajosa para el odontólogo frente al sistema tradicional en papel, porque muchos de los pasos que se siguen a diario en la consulta, tanto clínicos como administrativos, pueden ser automatizados haciendo uso de las nuevas tecnologías. Con ello, aumentamos el rendimiento del negocio: a nivel clínico, recordemos, las mejoras se constriñen estrictamente al ámbito de la ficha médica y su sustitución desde el soporte papel al informático. Con esto no sólo ahorramos tiempo a la hora de acceder a la información, sino que además, ante cualquier imprevisto, los datos que queríamos preservar son fácilmente recuperables; siempre y cuando hayamos realizado una copia de seguridad o backup o bien estén éstos alojados en un servidor en la web. Las ventajas aumentan a en el ámbito administrativo: con el software es posible gestionar la contabilidad o el seguimiento de los pacientes y, especialmente, se acaban las facturas hechas a mano o la pérdida de recibos u otros documentos de importancia.
“Existe una gran oferta de programas de clínica, pero como consultores tecnológicos, este tipo de aplicaciones no consiguen aprovechar todas las posibilidades que nos ofrece actualmente la tecnología”
El optar por hacer uso de un programa de gestión de clínica conlleva, tal y como vemos, múltiples ventajas. En la actualidad existe una gran oferta de aplicaciones, pero, desde nuestro punto de vista como consultores especializados en el ámbito tecnológico, en su mayoría este tipo de herramientas no han conseguido aprovechar todas las posibilidades que ofrece la tecnología actual. En efecto, con la red se han abierto múltiples opciones en todos los ámbitos que, cómo no, también han afectado al mundo de la Odontología. Cualquier programa de gestión de clínica que se precie no puede quedarse atrás y dejar de lado el avance de las nuevas tecnologías, pues de lo contrario este tipo de soluciones informáticas pierden su carácter de incalculable valor para el odontólogo, transformándose en algo obsoleto y por ende menos eficaz para la clínica dental.
Nueva ofimática para la gestión de la clínica dental
No se trata de que el software de gestión de clínica se convierta en un sistema para sustituir totalmente las tareas diarias del odontólogo, tampoco se trata de automatizar todos los procesos, sino de lograr la integración usando las nuevas tecnologías para facilitar la labor del profesional. Un ejemplo sencillo lo encontramos en los novedosos bolígrafos digitales: se trata de una sencilla herramienta que nos permite digitalizar al momento todo aquello que decidamos escribir. Realizando una correcta integración de estos periféricos en una aplicación de gestión de clínica se consiguen unos resultados asombrosos tanto en la introducción de la información como en la disminución del aprendizaje de utilización de la herramienta, ya que la digitalización se realiza sin grandes variaciones en el protocolo de trabajo.
“No se trata de automatizar todos los procesos, sino de lograr una integración usando las nuevas tecnologías para facilitar el aprendizaje y el día a día del profesional”
El software de gestión de clínica tradicional se ha quedado obsoleto para la demanda actual porque no ha sabido seguir el ritmo impuesto por la red. Los programas convencionales funcionan a base de tediosas instalaciones y compra de licencias en función del número de terminales y de clínicas dentales que posea, existiendo una gran dependencia del proveedor.
Otro de los problemas de utilizar las aplicaciones convencionales de gestión de clínica estriba en que el servidor de información se encuentra alojado en nuestra clínica. Normalmente en ordenadores no preparados para tal responsabilidad. Este tipo de dispositivos pueden fallar, ser objeto de robos, incendios, ataques externos o cualquier otra catástrofe que ponga en peligro nuestra información, afectando a todos los demás ordenadores de la clínica. Además es necesario pagar la licencia del programa que variará en función del número de terminales donde se quiera instalar. Aunque es cierto que informatizando los datos ganamos en seguridad a la hora de evitar su sustracción, deterioro o pérdida, es cierto que el mantenimiento de la misma, en caso de no estar ésta alojada en la red se supedita a la realización de los backups o copias de seguridad. Esto conlleva la dependencia a los mismos o a la empresa que hemos contratado para que los realice en nuestro lugar y una preocupación constante por efectuarlos para así salvaguardar los datos informáticos creados con el software de gestión. ¿Comprueba usted si sus copias de seguridad son correctas? ¿Restaura a menudo sus copias de seguridad? Claro que no, es una labor muy tediosa.
Las aplicaciones distribuidas para la gestión de la clínica dental pretenden solucionar este tipo de problemas y muchos más. Se parte de la base de que es necesario integrar la red en este tipo de soluciones informáticas.
Una de las ventajas, propiciadas por la nueva tendencia en cuanto a software de gestión, parte de la idea de que al tratarse de aplicaciones Web ya no es necesario que el usuario tenga que preocuparse por descargarse e instalar en su ordenador el programa mencionado. De este modo, se acaba el pago de licencias por instalación en cada equipo, precisamente porque la empresa fabricante ya no necesita realizar este paso. Normalmente, el profesional que opte por este tipo de soluciones sólo tendría que conectarse a Internet sin importar el lugar y momento desde donde lo esté haciendo y acceder, a través de una dirección web o URL, al programa de gestión.
Además del acceso remoto, las aplicaciones distribuidas ofrecen otros servicios como la conectividad de clínicas geográficamente separadas, una mayor independencia con la empresa proveedora de la solución y una mayor interactividad con el proveedor, notificando opiniones, mejoras, necesidades de manera inmediata.
Las aplicaciones distribuidas facilitan el desarrollo de los conceptos de salud 2.0, es decir, de nuevos servicios destinados a los pacientes desde la propia web de la clínica dental. Se trata de la integración del sitio web y del software de gestión de manera que la comodidad y facilidades para el paciente están aseguradas.
También cabe mencionar que este tipo de soluciones permiten dejar a un lado la fastidiosa tarea de realizar backups para salvaguardar nuestros datos informáticos, ya que la información se encuentra en la red, bajo la responsabilidad del proveedor, aplicando una infraestructura humana y material para garantizar su seguridad. El ahorro de tiempo y dinero gastado en dispositivos de almacenamiento es obvio, también la inmediatez y la facilidad de uso que caracterizan este sistema. Teniendo muy claro la distinción del concepto de alojamiento y propiedad, ya que alojar la base de datos en los servidores del proveedor no es sinónimo de cesión de propiedad, sino de cesión de responsabilidad.
“Existe una gran oferta de programas de clínica, pero como consultores tecnológicos, este tipo de aplicaciones no consiguen aprovechar todas las posibilidades que nos ofrece actualmente la tecnología”
El optar por hacer uso de un programa de gestión de clínica conlleva, tal y como vemos, múltiples ventajas. En la actualidad existe una gran oferta de aplicaciones, pero, desde nuestro punto de vista como consultores especializados en el ámbito tecnológico, en su mayoría este tipo de herramientas no han conseguido aprovechar todas las posibilidades que ofrece la tecnología actual. En efecto, con la red se han abierto múltiples opciones en todos los ámbitos que, cómo no, también han afectado al mundo de la Odontología. Cualquier programa de gestión de clínica que se precie no puede quedarse atrás y dejar de lado el avance de las nuevas tecnologías, pues de lo contrario este tipo de soluciones informáticas pierden su carácter de incalculable valor para el odontólogo, transformándose en algo obsoleto y por ende menos eficaz para la clínica dental.
Nueva ofimática para la gestión de la clínica dental
No se trata de que el software de gestión de clínica se convierta en un sistema para sustituir totalmente las tareas diarias del odontólogo, tampoco se trata de automatizar todos los procesos, sino de lograr la integración usando las nuevas tecnologías para facilitar la labor del profesional. Un ejemplo sencillo lo encontramos en los novedosos bolígrafos digitales: se trata de una sencilla herramienta que nos permite digitalizar al momento todo aquello que decidamos escribir. Realizando una correcta integración de estos periféricos en una aplicación de gestión de clínica se consiguen unos resultados asombrosos tanto en la introducción de la información como en la disminución del aprendizaje de utilización de la herramienta, ya que la digitalización se realiza sin grandes variaciones en el protocolo de trabajo.
“No se trata de automatizar todos los procesos, sino de lograr una integración usando las nuevas tecnologías para facilitar el aprendizaje y el día a día del profesional”
El software de gestión de clínica tradicional se ha quedado obsoleto para la demanda actual porque no ha sabido seguir el ritmo impuesto por la red. Los programas convencionales funcionan a base de tediosas instalaciones y compra de licencias en función del número de terminales y de clínicas dentales que posea, existiendo una gran dependencia del proveedor.
Otro de los problemas de utilizar las aplicaciones convencionales de gestión de clínica estriba en que el servidor de información se encuentra alojado en nuestra clínica. Normalmente en ordenadores no preparados para tal responsabilidad. Este tipo de dispositivos pueden fallar, ser objeto de robos, incendios, ataques externos o cualquier otra catástrofe que ponga en peligro nuestra información, afectando a todos los demás ordenadores de la clínica. Además es necesario pagar la licencia del programa que variará en función del número de terminales donde se quiera instalar. Aunque es cierto que informatizando los datos ganamos en seguridad a la hora de evitar su sustracción, deterioro o pérdida, es cierto que el mantenimiento de la misma, en caso de no estar ésta alojada en la red se supedita a la realización de los backups o copias de seguridad. Esto conlleva la dependencia a los mismos o a la empresa que hemos contratado para que los realice en nuestro lugar y una preocupación constante por efectuarlos para así salvaguardar los datos informáticos creados con el software de gestión. ¿Comprueba usted si sus copias de seguridad son correctas? ¿Restaura a menudo sus copias de seguridad? Claro que no, es una labor muy tediosa.
Las aplicaciones distribuidas para la gestión de la clínica dental pretenden solucionar este tipo de problemas y muchos más. Se parte de la base de que es necesario integrar la red en este tipo de soluciones informáticas.
Una de las ventajas, propiciadas por la nueva tendencia en cuanto a software de gestión, parte de la idea de que al tratarse de aplicaciones Web ya no es necesario que el usuario tenga que preocuparse por descargarse e instalar en su ordenador el programa mencionado. De este modo, se acaba el pago de licencias por instalación en cada equipo, precisamente porque la empresa fabricante ya no necesita realizar este paso. Normalmente, el profesional que opte por este tipo de soluciones sólo tendría que conectarse a Internet sin importar el lugar y momento desde donde lo esté haciendo y acceder, a través de una dirección web o URL, al programa de gestión.
Además del acceso remoto, las aplicaciones distribuidas ofrecen otros servicios como la conectividad de clínicas geográficamente separadas, una mayor independencia con la empresa proveedora de la solución y una mayor interactividad con el proveedor, notificando opiniones, mejoras, necesidades de manera inmediata.
Las aplicaciones distribuidas facilitan el desarrollo de los conceptos de salud 2.0, es decir, de nuevos servicios destinados a los pacientes desde la propia web de la clínica dental. Se trata de la integración del sitio web y del software de gestión de manera que la comodidad y facilidades para el paciente están aseguradas.
También cabe mencionar que este tipo de soluciones permiten dejar a un lado la fastidiosa tarea de realizar backups para salvaguardar nuestros datos informáticos, ya que la información se encuentra en la red, bajo la responsabilidad del proveedor, aplicando una infraestructura humana y material para garantizar su seguridad. El ahorro de tiempo y dinero gastado en dispositivos de almacenamiento es obvio, también la inmediatez y la facilidad de uso que caracterizan este sistema. Teniendo muy claro la distinción del concepto de alojamiento y propiedad, ya que alojar la base de datos en los servidores del proveedor no es sinónimo de cesión de propiedad, sino de cesión de responsabilidad.
A la hora de señalar un ejemplo en este sentido podemos destacar GESTIONA, una nueva solución informática para la gestión de clínica dental desarrrollada por Addentra. En http://gestiona.addentra.com/ es posible consultar toda la información acerca de esta novedosa herramienta de tercera generación además de descargarse una demo gratuita del producto.
“Hay que distinguir entre los conceptos de alojamiento y propiedad. Alojar la información en servidores externos, sólo implica responsabilidad de garantizar la seguridad de los mismos. No propiedad”
En resumen
Las aplicaciones de gestión de clínica convencionales no aprovechan adecuadamente la tecnología existente hoy, dejando a un lado muchas funcionalidades de interés y utilidad para el dentista. Así la tendencia pasa por una nueva generación de soluciones distribuidas que cumplan los requisitos mencionados. Se trata de aplicaciones de gestión de clínica de tercera generación que van a provocar una revolución en la Odontología.
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