sábado, 28 de junio de 2014

Bloqueo global de usuarios

En la publicación de esta semana queremos dar a conocer alguna de las mejoras incorporadas en la última versión del programa online para clínicas Gestiona, siendo fieles a nuestra filosofía, ya podéis disfrutar de las mejoras sin coste adicional.

"Evolución de una 
funcionalidad 
ya existente"

Hemos subido una nueva versión con muchas mejoras, pero ahora nos vamos a centrar en la evolución que hemos incorporado a una funcionalidad que en versiones anteriores incluía Gestiona: el bloqueo global de usuarios, conocido por los miembros de la comunidad gestiona como  el "botón del pánico". El resto de mejoras las iremos notificando en  próximas publicaciones.


Bloqueo Global de Usuarios

El bloqueo global de usuarios es una funcionalidad que tras activarla impide los accesos de los usuarios al programa Gestiona. En otras palabras, aunque tenga un usuario y contraseña validos no podré acceder a la base de datos mientras en bloqueo global de usuarios permanezca activo.

"Una vez activo 
impide los accesos 
de los usuarios a Gestiona"

¿Quién puede activarlo?

El único perfil que puede activar esta funcionalidad es el perfil Gerente, y por lo tanto será el único perfil que una vez activo el bloqueo global de usuarios, pueda entrar en Gestiona.


¿Para qué se utiliza?

Esta funcionalidad resulta de mucha utilidad cuando:
  • Queremos evitar accesos de terceros desde los ordenadores de la clínica.
  • Bloquear nuestra base de datos en periodos de inactividad, por ejemplo fin de semana o vacaciones.
  • En periodos de mantenimiento y limpieza de datos.
  • Si se detecta una actividad sospechosa o mal uso de la herramienta por parte del personal de la clínica, y queremos impedir daños mayores.
  • Etc.

¿Cómo se activa?

Para activar el bloqueo global de usuarios, lo primero que tendremos que entrar en Gestiona  con el usuario gerente, recordar que el resto de perfiles no disponen de esta funcionalidad.

Desde el selector de clínica podremos como gerente podremos bloquear Gestiona al resto de usuarios


Desde la home privada podemos activar el bloqueo desplegando el menú del negocio y haciendo clic sobre la opción "Bloqueo todas las clínicas". Esta opción del menú funciona como un botón de selección, si hago clic activo el bloqueo y si vuelvo a seleccionar esta opción desactivaría el bloqueo global de usuarios.

Confirmación del usuario


Cuando el bloqueo está activo, no se permite el acceso de los usuarios administradores, responsables de clínica, auxiliares de gabinete, ni facultativos, pudiendo únicamente podré entrar con  perfil gerente.



Cuando el bloqueo esta desactivado, estado por defecto, el acceso a Gestiona recupera si funcionamiento normal.


¿Qué nuevas mejoras se han incorporado?

En esta nueva versión hemos incorporado varias mejoras relacionadas con el bloqueo global de usuarios.

Cuando el gerente activa el bloqueo, ahora automáticamente se cierran las sesiones de los usuarios que estuvieran accediendo a la aplicación, de tal forma que en cuando intentan realizar cualquier acción, les aparece un mensaje avisándoles que su sesión ha expirado, llevándoles a la página de login.

"Al activar el bloqueo echa de la aplicación a todos los usuarios que actualmente estuvieran usando Gestiona"

Ahora el bloqueo puede realizarse también a nivel individual por clínica. Al ser Gestiona una aplicación de gestión multiclínica, en negocios formados por dos o mas clínicas,  el bloqueo se puede hacer para una clínica concreta, bloqueando solo a los usuarios que intenten acceder a dicha clínica.

"Bloqueo a nivel de negocio 
o individual por clínica"

La forma de activar el bloqueo global de usuarios sobre una clínica concreta, es muy similar a real izarlo sobre el negocio. Entraremos con el usuario gerente y en lugar de hacer clic sobre el negocio, lo haremos sobre la clínica que queremos bloquear, seleccionado la opción "Bloqueo Clínica. IMPEDIR acceso usuarios".





Automáticamente los usuarios que estuvieran trabajando en esa clínica se les expirará la sesión, dirigiéndoles a la página para volver a introducir su usuario y contraseña.




Recordar que uno de los requisitos de la Ley de Protección de Datos del Paciente en su más alto nivel, nos exige que cuando se intenta acceder erróneamente a una cuenta de cualquier usuario, se bloquee dicha cuenta. Si esa cuenta es la del Gerente, la base de datos quedará completamente cerrada, teniendo que solicitar a Addentra el desbloqueo del gerente mediante el envío de una nueva contraseña. 


"Locker. Bloqueo global de usuarios 
en la próxima versión de gMobile"

Otra mejora que os adelantamos, pero que todavía no está activa, es que todo esto que os hemos explicado estará también disponible dentro de la App de Gestiona, gMobile. Ya está terminado el desarrollo, pero nos esperamos a subir una App con muchas nuevas mejoras.


Seguimos incorporando las sugerencias que nos vais enviando. Tenemos muchas todavía por incorporar, pero todo llegará. Lo importante es que podéis disfrutar de todas ellas de forma transparente, sin coste adicionales, y sin afectar al día a día de la clínica.

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Cada vez son más las clínicas que apuestan por Gestiona como programa de gestión de clínica. Si todavía no conoces el proyecto, puedes pedirnos una cita demostrativa online en www.addentra.com, llamando al teléfono 911.920.280 o en el email servicios@addentra.net.

Para conocer más de Gestiona subscríbete a nuestros videotutoriales 


¡Mucho más que un programa online de gestión para clínicas!


lunes, 26 de mayo de 2014

El boca a boca en mi clínica: "Pacientes comerciales"

Uno de los principales factores de éxito de una clínica es la cantidad de primeras visitas que llegan referenciadas por otros pacientes, es decir, el boca a boca.

"El boca a boca, 
un indicador clave 
del éxito de una clínica"


En la presente publicación os explicaremos cómo, con el programa de gestión de clínica Gestiona Clinical Cloud, no solamente podemos obtener los pacientes que vienen referenciados por otros pacientes, sino la producción e ingresos generados por este indicador.


Activación del nuevo formulario de filiación de pacientes

Lo primero que tendremos que hacer será activar el nuevo formulario de datos de filiación de pacientes.

Para activar el nuevo formulario de filiación, lo primero que tendremos que hacer será entrar en la configuración de la clínica, con algún usuario que tenga permisos.

Dentro de "Datos generales", accederemos con la opción "Formulario de datos de filiación de paciente", por defecto nos aparecerá en nuevo formulario de datos de filiación desactivado.


Activaremos el nuevo formulario, permitiéndonos entre otras cosas definir qué campos serán obligatorios a la hora de filiar a un paciente.

Para conocer otras ventajas ofrecidas por el nuevo formulario de filiación de pacientes consultar la publicación del 28 de enero del 2014.


Recogida de la información en el día a día

Formulario de filiación de pacientes Gestiona


En nuestro día a día, cada vez que queramos filiar a un paciente nuevo, nos aparecerá el formulario de la imagen. A la izquierda dispondremos de los campos de texto y a la derecha de la información completada.

En nuestro caso, nos centraremos en el apartado "Referidores".



Los campos incluidos en el apartado "Referidores", nos indicarán cómo ha conocido el nuevo paciente nuestra clínica, existiendo dos categorías:
  1. Referidor INTERNO, es decir, a través de otro paciente.
  2. Referidor EXTERNO, cualquier otro medio.

Cuando el nuevo paciente, viene referido por otro paciente, utilizaremos el campo "Referidor INTERNO", buscando al paciente referidor o paciente comercial con el sistema habitual de búsqueda de pacientes.

En el caso que nuestro nuevo paciente nos haya conocido por otros medios: Internet, cartel en la calle, publicidad,... , lo detallaremos en la lista personalizable del campo "Referidor EXTERNO".

De esta sencilla manera iremos alimentando nuestro indicador.


Análisis de resultados

¡Comencemos el análisis de nuestro día a día! Para ello iremos al apartado "Administración y Gestión de Clínica", entrando en la sección "Pacientes".



En esta sección se nos presentarán dos opciones:





La opción "Pacientes. Búsqueda avanzada", nos permitirá realizar búsquedas segmentadas de pacientes por diferentes criterios: dirección postal, de particular o de aseguradora, por edades, sexo, etc.



La opción "Pacientes. Pacientes comerciales", nos dará información concreta de los pacientes derivados por otros pacientes, es decir, nos permite analizar el boca a boca.


Esta sección funciona igual que todos los listados de la aplicación, basándose en la creación de búsquedas personalizadas mediante la utilización y combinación de filtros.

La primera vez que entramos, iremos a la opción "Filtros", en la cabecera del listado. Veremos que el filtro activo por defecto es el campo "Pac.Número (Pac. Referidos)" con un valor mayor que cero. Esto nos indica que este listado mostrará únicamente los pacientes que nos han referido al menos a otro paciente, de ahí el término pacientes comerciales.

La primera vez que entremos a este listado, Gestiona nos pedirá que indiquemos las columnas a visualizar y el orden de las mismas. 

Os ofrecemos una sugerencia:

Pacientes referidos e información económica de lo generado por el boca a boca

Como podéis apreciar, no solo me aparecen el número de pacientes referidos por cada paciente comercial, sino la producción real, la producción prevista y los ingresos generados a través del boca a boca.


"Conoceremos la producción 
e ingresos generados 
por el boca a boca"


Podemos combinar filtros para hacer búsquedas personalizadas más concretas, exportar los resultados a Excel o utilizar el módulo de comunicaciones para enviar un SMS o correo electrónico a los pacientes comerciales.


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Cada vez son más las clínicas que apuestan por Gestiona como programa de gestión de clínica. Si todavía no conoces el proyecto, puedes pedirnos una cita demostrativa online en www.addentra.com, llamando al teléfono 911.920.280 o en el email servicios@addentra.net.

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sábado, 24 de mayo de 2014

Addentra en Vigo para presentar Gestiona

La Escuela Implantológica Campos Clinicae ha invitado a Addentra en la Jornada intensiva de Implantes inmediatos, con y sin carga, impartido por el Dr. Ramón Gómez Meda y el Dr. Jorge Campos Aliaga, el 24 de mayo de 2014.

Gestiona está presente durante la jornada. En se hará una presentación de Gestiona a las 16:00h, como alternativa real a la gestión de clínicas.




miércoles, 7 de mayo de 2014

gMobile. Nuevas funcionalidades

Ya está disponible una nueva versión de nuestra App gMobile

Puedes descargarla de forma gratuita desde AppStore (dispositivos iPhone y iPad), o desde Google Play (dispositivos Android). Aplicación complementaria del programa de gestión de clínica, Gestiona Clinical Cloud.


Esta versión incorpora la corrección de las incidencias detectadas por usuarios y nuevas funcionalidades que os detallamos en esta publicación.

"Descarga gratuita 
desde AppStore o Google Play"

Fieles a nuestra filosofía, nuestros clientes pueden descargar gMobile sin costes adicionales. Si tienes algún problema para localizar la App, en publicaciones anteriores te explicamos cómo hacerlo:

desde Android desde IOS (iphone, ipad)

Os recordamos que gMobile es un complemento del programa para clínicas Gestiona, y no puede funcionar de manera autónoma.

Calendar y Signer nuevas herramientas de gMobile

A continuación pasamos a destallar las nuevas funcionalidades incorporadas.


Calendar - Agenda




Con esta funcionalidad el doctor podrá consultar de forma rápida su agenda, simplemente seleccionando el día en el calendario, aparecerán las citas ordenadas y agrupadas en intervalos horarios.

"¿Qué pacientes tengo yo mañana? 
Consulta rápida de tu agenda"

Al hacer clic sobre una cita, podemos ver el detalle de dicha cita. En esta versión incluso podremos modificar las observaciones de lo acontecido en dicha cita.

La introducción de las observaciones de la cita, se podrá realizar desde el teclado o mediante la voz.

Las citas se crearán desde el programa para clínicas Gestiona, desde la recepción o en el gabinete.


 Signer - Firma de citas

Esta nueva funcionalidad se ha desarrollado con dos propósitos:
  1. Que el doctor pueda demostrar que el paciente fue informado de la evolución de su tratamiento, recomendaciones y procesos en cada cita.
  2. Y para que los facultativos que trabajen de manera externa o autónoma certifiquen lo realizado en su día a día, responsabilizándose de lo registrado en las historias médicas de los pacientes.
"Mediante la firma electrónica 
se 'sella' la cita con el paciente"

Para firmar la cita, lo primero será localizarla en el listado de citas del día, una vez dentro podremos mostrar el detalle de la cita al paciente.


Paso 1. Info. Cita Paso 2. Área firma Paso 3. Confirmar y subir

Seguidamente, procederemos a firmar la cita como paciente y como profesional. Tras la verificación final, al subir la firma, la cita aparecerá bloqueada en nuestro programa de gestión, únicamente disponible para consulta.


Las citas firmadas únicamente se podrán consultar.


Este sistema se basa en la firma electrónica de las citas previamente creadas desde el programa de gestión de clínica.


Además de poder consultar la cita, nos permitirá modificar las observaciones de los tratamientos, e incluso definir acciones para las próximas citas. La introducción de las observaciones de la cita, se podrá realizar desde el teclado o mediante la voz.



Una vez completadas las observaciones de la cita y realizada la firma por parte del paciente y del profesional, la cita no podrá ser modificada por ninguno de los perfiles, ni siquiera por el gerente del negocio. 

"Introducción de la información 
por voz o por teclado"

Formará parte de la historia médica del paciente, pudiendo ser consultada directamente desde gMobile o a través de la ficha del paciente en el programa de gestión de clínica, Gestiona.


Tu programa de gestión de la clínica (Gestiona) y gMobile completamente sincronizados

De forma implícita esta funcionalidad permitirá a los gerentes o administradores de las clínicas visualizar todas las citas de todos los profesionales que trabajen ese día, a diferencia de la opción "Calendar" que únicamente permite ver la agenda profesional por profesional.


Como podéis apreciar, seguimos trabajando para mejorar los servicios que ADDENTRA ofrece alrededor de la gestión para clínicas. Aprovechando lo mejor de cada tecnología. 

Cada vez son más las clínicas que apuestan por Gestiona como programa de gestión de clínica. Si todavía no conoces el proyecto, puedes pedirnos una cita demostrativa online en www.addentra.com, llamando al teléfono 911.920.280 o en el email servicios@addentra.net.

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martes, 8 de abril de 2014

Personaliza la historia médica de tus pacientes

Continuando con la evolución de Gestiona. Clinical Cloud, en esta nueva publicación, detallaremos una funcionalidad incorporada para todos nuestros clientes que permite la personalización de la historia médica de los pacientes.

Como siempre, estas mejoras no suponen coste adicional alguno, estando disponible en todos los equipos, de manera automática, y sin alterar el día a día en la clínica, al realizar las subidas fuera del horario laboral.

"Gestiona nos permite 
estructurar la historia médica 
como queramos"

Historia médica

En un principio Gestiona, como la mayor parte de los programas de gestión para clínicas, se limitaba a recoger en las alertas médicas lo más destacado de un paciente: alergias, enfermedades importantes, medicación, etc., pero esta información se introducía en un campo de texto libre, sin estructura ninguna.



Esta funcionalidad está muy bien para destacar visualmente información relevante a la hora de planificar o ejecutar los tratamientos médicos, pero es muy poco útil cuando queremos recoger una historia médica más detallada del paciente, y sobre no nos facilitará la búsquedas.

A continuación os explicamos cómo activar y usar esta nueva funcionalidad que nos permitirá estructurar la información dentro de las historias médicas de los pacientes.

Activación. En configuración de clínica. 

Primero configuraremos la estructura de nuestra historia médica, para lo cual entraremos en la "Configuración de la clínica", seleccionando la opción "Historias médicas" del menú de la izquierda.

Crearemos una nueva estructura, haciendo clic sobre el botón "Nueva historia médica", situado en la parte superior derecha del formulario.

"Una única historia médica global o dividida por especialidades"

Como Gestiona nos permite definir un número indefinido de historias médicas, nos obliga a identificar cada una por un nombre descriptivo, y dentro definiremos los epígrafes que conformarán cada tipo de historia médica del paciente. 



Esto nos permite definir estructura complejas, por ejemplo creando una historia médica general, con los epígrafes comunes a todas las especialidades, y posteriormente ir creando la historia médica concreta de cada especialidad: odontopediatría, cirugía maxilofacial, logopeda, etc.

El siguiente y último paso, será activar en la ficha del paciente la pestaña con la estructura generada, para lo cual entraremos en la opción "Configuración de la Herramienta" desde la opción del menú principal "Datos Generales".




Marcando "Sí" en la opción "Historia médica 2.0. Activar pestaña" y guardando los cambios.



Ya estamos listos para empezar a introducir información en la historia médica que hemos creado.

Uso. En ficha paciente.


Si entramos a la ficha de cualquiera de nuestros pacientes, o creamos un nuevo paciente, aparecerán las alertas con el mismo formato de siempre, pero además veremos una nueva pestaña llamada "Historia médica".

En dicha pestaña, podremos observar la estructura creada en el apartado de configuración de clínica.


"Podremos introducir la información
 a través del 
reconocimiento de voz"

La forma de añadir una anotación es muy sencilla, simplemente haremos clic sobre el enlace "Añadir anotación" del epígrafe que queramos completar, se abrirá un campo de texto, pudiendo introducirlo por teclado o dictarlo mediante la voz.


Una vez que guardemos los cambios, Gestiona funcionará como si del papel se tratase, es decir, no permitirá la modificación. Registrará la fecha, la hora y el profesional que ha introducido la información, cogiendo el profesional del usuario que en ese momento está logado.


Si queremos realizar alguna corrección sobre alguna anotación, haremos clic sobre dicha anotación, y escribiremos la rectificación correspondiente, pero no se permite la edición de lo que se haya guardado.

"Al igual que el papel, 
no permite la modificación, 
sino notas rectificativas a lo ya escrito."

En la parte superior de esta pestaña, dispondremos de herramientas para buscar e incluso imprimir la historia médica.



Si pulsamos el botón "Imprimir", nos aparecerá la previsualización en PDF del contenido filtrado, en caso de no haber filtrado nada, veremos toda la historia médica. Podremos mandarla a la impresora o guardarla en nuestro ordenador para enviarla por ejemplo mandarla al paciente por email.




Este tipo de funcionalidades convierten a Gestiona en un programa de gran utilidad para todo tipo de clínicas de diferentes especialidades: odontología, maxilofaciales, dermatología, psicología, psiquiatría, etc. Facilitando incluso la gestión de policlínicas o centros multiespecialidad al permitir la gestión conjunta o individual de las historias médicas.

Si todavía no conoces el proyecto, puedes pedirnos una cita demostrativa online en www.addentra.com, llamando al teléfono 911.920.280 o en el email servicios@addentra.net.

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lunes, 7 de abril de 2014

Imágenes del I Encuentro "Amigos de Gestiona"

Gracias a todos, por asistir al I encuentro que Gestiona organizó el pasado 15 de marzo.
Gracias por confiar en Addentra.