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martes, 15 de noviembre de 2016

Gestión de pruebas externas. Evolución.



Desde el programa para clínicas Gestiona, siguiendo nuestra filosofía de mejora constante de la herramienta, hemos añadido nuevas funcionalidades a la gestión de las pruebas externas, completando la funcionalidad existente, y siempre sin costes adicionales para los miembros de la Comunidad Gestiona.

Dichas funcionalidades tienen que ver, sobre todo, con la mejora en la relación de las pruebas externas con los tratamientos realizados al paciente, es decir, la asignación de gastos de laboratorios a los tratamientos, y por tanto, con el cálculo de las liquidaciones con los profesionales.

Una de las demandas más habituales de nuestros usuarios, a la hora de gestionar las pruebas externas, era que se pudieran asociar varias pruebas externas a un mismo tratamiento.

"Asociar varias pruebas externas 
al mismo tratamiento"

Además, en muchas ocasiones, se hacía necesario poder asociar una parte de la prueba externa (un movimiento) a un tratamiento, y otra parte a otro tratamiento.

Por lo que la nueva versión del gestor de trabajos de laboratorio amplía la funcionalidad actual en permitir:

  • La asociación de costes por movimiento.
  • Recogida del albarán y factura por movimiento
  • Relación rápida entre prueba externa y próxima cita del paciente
  • Asignación de varias pruebas externas a un mismo tratamiento.
  • Asignación de varios movimientos a un mismo tratamiento


Creación de pruebas externas y movimientos

Las modificaciones realizadas en el formulario permiten:
  • Definir los costes para cada uno de los movimientos que conforman una misma prueba externa.
  • Poder indicar el número de albarán y/o la factura de cada movimiento.
  • Relacionar directamente la prueba externa con la próxima cita del paciente.



Próxima cita

El nuevo formulario nos permite a la vez que creamos la prueba externa o un nuevo movimiento, relacionar dicha prueba con la próxima cita del paciente.

"Relacionar directamente 
la prueba externa
con la cita del paciente"

Esta posibilidad existe únicamente cuando vayamos a crear una nueva prueba externa o un nuevo movimiento a una prueba externa ya existente. En la edición, no nos lo ofrece.


Automáticamente Gestiona nos informa de la próxima cita del paciente. Si tiene varias citas programadas mostrará la más inmediata.

Si queremos relacionar la cita del paciente con la prueba externa, marcaremos la opción “Sí”. 


Asociación directa de la cita con el trabajo de prótesis


Gestiona en el área de citación mostrará la información de la prueba externa, informándonos si la prueba ha llegado o todavía está en laboratorio. Permitiendo sincronizar desde la agenda las llegadas de los trabajos y las citas de los pacientes.  

Asociar costes por movimiento

El cambio más significativo en esta nueva versión, es la posibilidad que nos ofrece para poder definir los costes a cada uno de los movimientos de una misma prueba externa. 

"Poder definir los costes 
de cada movimiento 
de la prueba externa"

Manteniendo la compatibilidad con la versión anterior, podemos:
  • Definir un coste global de la prueba externa
  • Definir un coste por cada uno de los movimientos. En este caso, según vayamos indicando los costes de cada movimiento se irán sumando automáticamente al montante total de la prueba.




El resultado final será el mismo, es decir, que el campo “Costes de la prueba externa” acumulará el coste total de dicha prueba.

Albarán y factura



El nuevo formulario nos permite también indicar para cada uno de los movimientos el número de albarán y/o factura del proveedor.


Asociación de costes a los tratamientos


El nuevo formulario permite:
  • Imputar el coste global de una prueba externa
  • Imputar costes generales
  • Imputar varias pruebas externas al mismo tratamiento (NUEVO)
  • Imputar los costes de los movimientos de una misma prueba externa o de diferentes (NUEVO)

Como se puede apreciar en la imagen, el formulario sigue estando dividido en dos áreas:

  1. “Costes pruebas externas”. Nos permite imputar pruebas externas o movimientos.
  2. “Otros costes”. Nos permite imputar costes libres.

En el área de pruebas externas, únicamente podemos seleccionar entre los elementos existentes dentro de la pestaña “Pruebas externas” del paciente.

"Asociar costes de movimientos a los tratamientos"

Podemos asignar el coste global de una prueba externa, no indicando ningún movimiento concreto.



Podemos asignar el coste de un movimiento concreto de una prueba externa.



Podemos asignar diferentes pruebas al mismo tratamiento.



O bien asignar movimientos de diferentes pruebas externas.



Los costes imputados a los tratamientos serán los que se tengan en cuenta en la liquidación con los profesionales al final de mes. De tal forma que esta nueva versión nos permite una mayor versatilidad a la hora de asociar dichos costes.





Seguimos trabajando para incorporar todas vuestras solicitudes de mejora. Gracias a todos por vuestras aportaciones. Entre todos estamos consiguiendo que Gestiona sea un programa de gestión para clínicas referente, y un proyecto apoyado cada vez por más clínicas preocupadas por la gestión.

Si quieres más información, ponte en contacto con nuestro departamento comercial a través del teléfono 911 920 280 o mediante el correo electrónico servicos@addentra.net.



¡Mucho más que un programa de gestión para clínicas!

martes, 2 de septiembre de 2014

Formación básica: Buscador de citas de paciente

Agenda y citas. Buscador de citas de paciente
Ver vídeo


Muchas veces ocurre que nos llama un paciente preguntado cuándo tiene su cita porque no lo recuerda.

Puede ocurrir que ese paciente ya tenga ficha, entonces lo más práctico es abrir su ficha a partir del buscador de pacientes.

Podemos localizar al paciente a partir del formato apellidos coma nombre, o bien por su dni, teléfono o número de historia.

Una vez seleccionado el paciente, entraremos a la ficha del paciente.

En la pestaña “Evolución” visualizamos todo su histórico de citas, incluidas la citas programadas. El color de fondo de las citas está asociado al color del doctor en la agenda.

La línea momento actual nos indicará qué citas están programas y qué citas han concluido. Las que se encuentran encima de momento actual serán las citas programadas.

Las citas que se encuentran debajo de la línea momento actual son las citas pasadas.

Pero también puede ocurrir que sea un paciente que nos ha llamado y es la primera vez que va a venir, con lo que no todavía no tiene ficha, y no podremos localizarlo con el buscador de pacientes.

Para estos casos, se desarrolló el “Buscador de citas”, dentro del área “Pacientes” en el menú de accesos directos de la izquierda.
Escribiremos los apellidos Y/o el nombre del paciente y al pulsar sobre la lupa, nos aparecerá un listado con las coincidencias.

Cada línea del listado representa una cita. Tal y como podemos deducir del menú que nos aparece al hacer clic sobre una línea.


Podemos localizar la cita en la agenda, haciendo clic y seleccionado la opción “Ira a la cita en el control diario”.


Formación básica: Crear un nuevo paciente o consultar su ficha

Agenda y citas. Nuevo paciente o consultar ficha del paciente
Ver vídeo


El motor de la clínica para Gestiona es la agenda. Por lo tanto la manera más habitual de acceder a la ficha del paciente es a través de sus citas.

Pueden darse dos casos diferentes:
  • Que la cita sea de un nuevo paciente, es decir, que todavía no tenga ficha, porque es la primera vez que va a venir a la consulta.
  • O que la cita sea de un paciente que ya tiene ficha.

En ambos casos, la forma de acceder a la información del paciente, es haciendo clic sobre alguna de las citas y accediendo a la opción del menú “Ficha paciente”.

Si queremos cargar la ficha del paciente y que se abra en una nueva pestaña del navegador, haremos clic sobre este área pequeña.

Cargar la información de paciente en una nueva pestaña, nos permite no perder la navegación actual.

Por ejemplo: puede darse  el caso que mientras estoy cobrando a un paciente,  tengo que citar a otro paciente que me ha llamado por teléfono, únicamente cambiaría de pestaña para dar la cita, y al terminar volvería a la pestaña donde tengo cargada la ficha del paciente al que estoy cobrando.

En cambio si no nos importa perder la navegación, haremos clic en el área principal del botón, cargándose la información del paciente en la pestaña con la que actualmente estamos trabajando.

De cualquier forma, al acceder a la información del paciente, si todavía no tiene ficha, Gestiona lo detectará y nos enviará automáticamente al formulario de datos de filiación para rellenar la información básica.

Gestiona rellena automáticamente este formulario con la información que tiene de la cita: apellidos, nombre, teléfono de contacto, etc.

El resto de los campos los tendrá que rellenar el personal de la clínica indicando:
  • Nombre de pila
  • Sexo
  • Información del tutor (si es necesario).
  • Si viene referido por otro paciente, o por cualquier otro motivo.
  • Relaciones que tiene con otros pacientes que ya tienen ficha.
  • Datos de contacto
  • Información económica
  • Alertas
  • …


Una vez completados los campos, tendremos que imprimir el texto legal de la Ley de Protección de Datos, para que Gestiona nos permita guardar la información.

Mientras no hagamos esto, los botones de “Guardar” estarán desactivados.

Con esta medida, nos aseguramos que el personal de la clínica verifique que el paciente haya firmado y consentido que sus datos personales se almacenen en nuestra base de datos. Quedando cubiertos legalmente.

Podemos utilizar el formulario de Ley de Protección de Datos de Gestiona o cualquier otro.

Para que queden reflejados los cambios, haremos clic sobre el botón “Guardar”.
Si nos aparece este mensaje en rojo, quiere decir que hay campos obligatorios o información mal introducida. Tendremos que  corregir o completar la información y volver a “Guardar”.

Cuando toda la información esté correcta, automáticamente nos aparecerá la ficha del nuevo paciente.

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Si la cita fuera con un paciente que ya tiene ficha, Gestiona directamente abrirá su ficha.
Si queremos modificar los datos de filiación del paciente, haremos clic sobre la cabecera del paciente, seleccionando la opción “Editar Datos Filiación”.

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Otra forma de localizar a los pacientes, es a través del buscador de pacientes, situado en los accesos directos de la izquierda.

Desplegaremos el bloque “Paciente”, y utilizaremos el buscador de pacientes, escribiendo al igual que ocurría cuando creamos la cita los apellidos y el nombre del paciente, separados por una coma.

También podemos localizar a los pacientes, por número de historia, DNI o teléfonos.

Gestiona cada vez que dejemos de escribir, esperará un segundo, y te ofrecerá las 5 primeras coincidencias.

Al hacer clic sobre alguna de las coincidencias accederemos a la ficha del paciente.

Para facilitar el día a día, existe una lista con los últimos pacientes consultados por el usuario, haremos clic sobre el botón “Buscar”, y nos desplega una lista de pacientes a los cuales hemos accedido recientemente a sus fichas.

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También podemos crear un nuevo paciente sin cita, seleccionando la opción “Nuevo paciente”.

Desde la sección “Pacientes” en el menú lateral.

Directamente entraremos al formulario de filiación, teniendo que completar todos los campos obligatorios.

La diferencia de crear el paciente directamente es que no tiene contenido alguno en la pestaña “Evolución”, es decir, no tiene ninguna cita.

Tendremos que crear posteriormente la cita, si queremos indicar lo acontecido ese día.



Formación básica: Gestión de estados de las citas

Gestión de estados de las citas con pacientes
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Antes de nada, hay aclarar que la gestión de estados de las citas es opcional.

Lógicamente si no se gestionan correctamente los estados, no se podrá analizar información relacionada: como tiempos de espera, de producción en gabinete, promedio de citas anuladas, etc.

Para variar el estado de una cita, haremos clic sobre la cita.

El estado en el que se encuentra la cita, se visualiza en la esquina superior derecha de la cita.

Cuando creamos una cita de paciente, el estado inicial en Gestiona es “No confirmada / No llegó”, ya que acabamos de dar la cita al paciente que tenemos al teléfono o en recepción.

Si por ejemplo el día anterior a la cita, llamo al paciente para confirmar que va a venir, y éste lo confirma, haremos clic sobre dicha y seleccionaremos la opción “CONFIRMADA / No llegó”.

En la cita, se mostrará el icono de confirmación.

El día de la cita, si el paciente se presenta, haremos clic, y seleccionaremos la opción “En sala de espera”. Automáticamente Gestiona comenzará a controlar el tiempo de espera de ese paciente.

Cuando el paciente entra con el facultativo, podemos controlar el tiempo que  está en el gabinete marcandoel estado “En gabinete”.

El estado “En recepción”, se utilizará si quiero controlar de manera independiente el tiempo que está en gabinete, respecto del tiempo que luego está en recepción con trámites administrativos, hasta que sale por la puerta.

Si el paciente llamara para anular la cita, Gestiona solicita el motivo de la anulación, quedándo reflejado en la ficha del paciente. Las citas anuladas se visualizan mediante un efecto de rayado en diagonal, y situando el cursor sobre la misma, nos muestra el motivo de la anulación que hayamos indicado.

También existe la posibilidad de configurar la agenda, para que las citas anuladas no se visualicen, mostrando directamente el hueco libre en la agenda.
Finalmente, cuando el paciente termina su visita, seleccionaremos la cita como “Finalizada”.


Atendiendo a las sugerencias de las clínicas, cuando la cita se marca como finalizada, se aplica un velo que la hace menos visible, de esta manera, si soy el responsable de llamar a las citas que no vinieron el día anterior, únicamente me fijaré en las que tengan un color más destacado, ignorando visualmente las citas finalizadas. Simplificando así mi trabajo.



miércoles, 7 de mayo de 2014

gMobile. Nuevas funcionalidades

Ya está disponible una nueva versión de nuestra App gMobile. 

Puedes descargarla de forma gratuita desde AppStore (dispositivos iPhone y iPad), o desde Google Play (dispositivos Android). Aplicación complementaria del programa de gestión de clínica, Gestiona Clinical Cloud.


Esta versión incorpora la corrección de las incidencias detectadas por usuarios y nuevas funcionalidades que os detallamos en esta publicación.

"Descarga gratuita 
desde AppStore o Google Play"

Fieles a nuestra filosofía, nuestros clientes pueden descargar gMobile sin costes adicionales. Si tienes algún problema para localizar la App, en publicaciones anteriores te explicamos cómo hacerlo:

desde Android desde IOS (iphone, ipad)

Os recordamos que gMobile es un complemento del programa para clínicas Gestiona, y no puede funcionar de manera autónoma.

Calendar y Signer nuevas herramientas de gMobile

A continuación pasamos a destallar las nuevas funcionalidades incorporadas.


Calendar - Agenda




Con esta funcionalidad el doctor podrá consultar de forma rápida su agenda, simplemente seleccionando el día en el calendario, aparecerán las citas ordenadas y agrupadas en intervalos horarios.

"¿Qué pacientes tengo yo mañana? 
Consulta rápida de tu agenda"

Al hacer clic sobre una cita, podemos ver el detalle de dicha cita. En esta versión incluso podremos modificar las observaciones de lo acontecido en dicha cita.

La introducción de las observaciones de la cita, se podrá realizar desde el teclado o mediante la voz.

Las citas se crearán desde el programa para clínicas Gestiona, desde la recepción o en el gabinete.


 Signer - Firma de citas

Esta nueva funcionalidad se ha desarrollado con dos propósitos:
  1. Que el doctor pueda demostrar que el paciente fue informado de la evolución de su tratamiento, recomendaciones y procesos en cada cita.
  2. Y para que los facultativos que trabajen de manera externa o autónoma certifiquen lo realizado en su día a día, responsabilizándose de lo registrado en las historias médicas de los pacientes.
"Mediante la firma electrónica 
se 'sella' la cita con el paciente"

Para firmar la cita, lo primero será localizarla en el listado de citas del día, una vez dentro podremos mostrar el detalle de la cita al paciente.


Paso 1. Info. Cita Paso 2. Área firma Paso 3. Confirmar y subir

Seguidamente, procederemos a firmar la cita como paciente y como profesional. Tras la verificación final, al subir la firma, la cita aparecerá bloqueada en nuestro programa de gestión, únicamente disponible para consulta.


Las citas firmadas únicamente se podrán consultar.


Este sistema se basa en la firma electrónica de las citas previamente creadas desde el programa de gestión de clínica.


Además de poder consultar la cita, nos permitirá modificar las observaciones de los tratamientos, e incluso definir acciones para las próximas citas. La introducción de las observaciones de la cita, se podrá realizar desde el teclado o mediante la voz.



Una vez completadas las observaciones de la cita y realizada la firma por parte del paciente y del profesional, la cita no podrá ser modificada por ninguno de los perfiles, ni siquiera por el gerente del negocio. 

"Introducción de la información 
por voz o por teclado"

Formará parte de la historia médica del paciente, pudiendo ser consultada directamente desde gMobile o a través de la ficha del paciente en el programa de gestión de clínica, Gestiona.


Tu programa de gestión de la clínica (Gestiona) y gMobile completamente sincronizados

De forma implícita esta funcionalidad permitirá a los gerentes o administradores de las clínicas visualizar todas las citas de todos los profesionales que trabajen ese día, a diferencia de la opción "Calendar" que únicamente permite ver la agenda profesional por profesional.


Como podéis apreciar, seguimos trabajando para mejorar los servicios que ADDENTRA ofrece alrededor de la gestión para clínicas. Aprovechando lo mejor de cada tecnología. 

Cada vez son más las clínicas que apuestan por Gestiona como programa de gestión de clínica. Si todavía no conoces el proyecto, puedes pedirnos una cita demostrativa online en www.addentra.com, llamando al teléfono 911.920.280 o en el email servicios@addentra.net.

Para conocer más de Gestiona subscríbete a nuestros videotutoriales 


¡Mucho más que un programa online de gestión para clínicas!