Nuevas Tarifas Gestiona 2012

A partir del 01 de enero de 2012, Addentra actualiza las tarifas de su producto de gestión de clínica "Gestiona".
Debido a la demanda del mercado, y para garantizar la calidad de los servicios, así como, el empeño por la continuidad de las actualizaciones gratuitas de la herramienta, Addentra modifica sus tarifas de Gestiona de tal forma que se fija una cuota de alta única y una cuota mensual de servicio que variará en función de las agendas demandadas por el cliente.
La cuota fija, incluirá una formación online, el asesoramiento en el cambio a Gestiona, la creación y configuración de la base de datos, servicios y procesos de seguridad, para que puedan empezar desde el primer día a trabajar con la mejor  herramienta "en la nube" de gestión de clínica.
Durante la implantación de la herramienta, usted estará asesorado por nuestros técnicos, para aclarar cualquier duda que pueda surgirle.
Así mismo, continuamos trabajando y resaltando, como valor esencial de Gestiona, al Servicio Postventa al Cliente, atendiendo sus dudas, sugerencias y aportaciones.

Pueden ponerse en contacto con Addentra en:
Teléfono: 902 027 270
E-Mail: servicios@addentra.com
Skype: gestiona.addentra

Nuevas Tarifas Gestiona 2012

A partir del 01 de enero de 2012, Addentra actualiza las tarifas de su producto de gestión de clínica "Gestiona".
Debido a la demanda del mercado, y para garantizar la calidad de los servicios, así como, el empeño por la continuidad de las actualizaciones gratuitas de la herramienta, Addentra modifica sus tarifas de Gestiona de tal forma que se fija una cuota de alta única y una cuota mensual de servicio que variará en función de las agendas demandadas por el cliente.
La cuota fija, incluirá una formación online, el asesoramiento en el cambio a Gestiona, la creación y configuración de la base de datos, servicios y procesos de seguridad, para que puedan empezar desde el primer día a trabajar con la mejor  herramienta "en la nube" de gestión de clínica.
Durante la implantación de la herramienta, usted estará asesorado por nuestros técnicos, para aclarar cualquier duda que pueda surgirle.
Así mismo, continuamos trabajando y resaltando, como valor esencial de Gestiona, al Servicio Postventa al Cliente, atendiendo sus dudas, sugerencias y aportaciones.

Pueden ponerse en contacto con Addentra en:
Teléfono: 902 027 270
E-Mail: servicios@addentra.com
Skype: gestiona.addentra

Gestiona. Una solución hecha por y para clínicas.

Este mes de octubre  hemos incorporado un nuevo módulo, pero principalmente nos hemos centrado en incorporar diferentes mejoras que nos habéis ido solicitando en las funcionalidades ya existentes, consiguiendo de Gestiona un servicio cada vez mejor y más práctico.

 MODULO DE COMUNICACIONES. ENVÍO POR SMS

Como son muchos los pequeños cambios incorporados los hemos organizados por secciones. Haciendo clic sobre estos enlaces tenéis una descripción detallada de los cambios realizados y de las mejoras ya disponibles:

1. AGENDA, CONTROL DIARIO Y SALA DE ESPERA
2. FICHA PACIENTE
3. GESTIÓN Y ADMINITRACIÓN DE CLÍNICA
4. PLAN DE TRATAMIENTO, PRESUPUESTOS Y FACTURAS
5. OTRAS MEJORAS DE OCTUBRE

PROXIMAS PUBLICACIONES

Como podéis ver, seguimos con el compromiso adquirido con los miembros de la Comunidad Gestiona, incorporando este otoño muchas mejoras y nuevas funcionalidades.

En próximas publicaciones abordaremos:

• Mejora de la navegación en la agenda. Nuevos sistema de sincronización de agendas. Eliminación de refrescos de pantalla y mejoras que hacen aún más práctica la agenda.
• Seguimiento. Nueva funcionalidad en la ficha paciente, que permitirá realizar el seguimiento de patologías, tratamientos y plan del paciente.
• Impresión 2.0. Hemos evolucionado el sistema de impresión de documentos,para facilitar tareas como por ejemplo enviar por email una factura o un presupuesto.

¡Gracias a todos por vuestras aportaciones!

¡Entre todos estamos construyendo una aplicación cada día mejor!

Módulo de comunicaciones. Envío por SMS a pacientes

INTRODUCCIÓN

A petición de los miembros de la Comunidad Gestiona, hemos abordado la primera fase del módulo de comunicaciones, cubriendo el envío por SMS a los pacientes de la clínica.

A diferencia de otras aplicaciones, el envío de SMS en Gestiona está disponible desde cualquier listado relacionado con pacientes; tanto en el Gestor como en el Área de Pacientes. Por ejemplo se puede enviar SMS desde la búsqueda avanzada - explicada en el apartado anterior -, desde la sala de espera, desde el listado de pruebas externas pendientes, etc.

Desde cualquier listado podemos enviar SMS o correos electrónicos a los pacientes

En cualquier listado que se pueda enlazar con este módulo, aparecerá un botón "Comunicaciones", al hacer clic sobre dicho botón se mostrará un submenú para enviar SMS, correos electrónicos o generar etiquetas para el correo ordinario.

En este post, abordaremos únicamente el envío por SMS.

Al seleccionar la opción de "Enviar SMS", aparecerá la siguiente pantalla:

Pantalla que permite enviar  todos los SMS en un clic,
con un mensaje personalizado a cada paciente

PROCESO DE VERIFICACIÓN Y ENVÍO.

Definir el mensaje a enviar

El usuario dispondrá de un área de texto donde escribirá el mensaje que le llegará a los pacientes, pudiendo incluir campos del listado desde donde se llamó al módulo de comunicaciones.

Ejemplo:  

Sr/Sra. {#ApellidosPaciente}, le recordamos que el {#FechaCita} tiene usted una cita con su dentista a las {#HoraCita}. Si no pudiera asistir comuníquelo en el teléfono 900.000.000.

el texto que le llegará al paciente será:

Sr/Sra. PIZARRO PEREZ, le recordamos que el 24/08/2011 tiene usted una cita con su dentista a las 17:00. Si no pudiera asistir comuníquelo en el teléfono 900.000.000.

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Importante: Los campos que se podrán combinar con el texto serán las columnas del listado desde donde se llamó al módulo SMS, con lo que si echas de menos algún campo, vuelve al listado para incluirlo. Recuerda que puedes guardar tus búsquedas y formatos de listados.

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Revisar la lista de destinatarios

Antes de enviar el mensaje, el módulo de comunicaciones permitirá al usuario revisar la lista de destinatarios y realizar tareas de mantenimiento de dicha lista.

El listado de compondrá de tres pestañas:

1. Listado de destinatarios correctos. En esta pestaña aparecerán los pacientes que tienen correctamente completado el campo "Módulo comunicaciones - Envío SMS" en su ficha de paciente.
2. Formatos erróneos. Listado con los pacientes que no tienen completado este campo o tienen un formato de teléfono móvil que no es el correcto. Permitirá la edición directa del teléfono. Si el usuario lo modifica por el teléfono con el formato correcto, automáticamente pasará a la pestaña de "Listado de destinatarios correctos".
3. Registros duplicados. Para evitar el envío del mismo SMS a un paciente, hemos incorporado esta pestaña donde Gestiona avisa de los pacientes que tienen el mimo número de teléfono móvil. Permitiendo quitar del envío los duplicados.

Para que un paciente pueda recibir SMS, es imprescindible que tenga completo el campo "Módulo comunicaciones - Envío SMS" con el número de móvil.

Si un paciente no quisiera recibir SMS únicamente se dejaría este campo vacío.

Verificar datos generales del envío
En la parte superior derecha, se ha habilitado una zona donde se mostrará la información general del envío:

1. Coste unitario por envío.
2. El coste total del envío dependerá del número de caracteres introducidos en el texto, y el número de pacientes que haya en el listado de destinatarios correctos. Para saber el coste final, únicamente haremos clic en la opción "Calcular importe del envío", se realizará una consulta al proveedor proporcionandonos el coste total del envío.
3. Para verificar que el texto final que les llegará  a los pacientes es el deseado, Gestiona mostrará un ejemplo con el primer paciente de la lista de destinatarios correctos.

Ejecutar el envío
Una vez que hemos definido el texto, y revisado todo, para realizar el envío únicamente pulsaremos el botón "Enviar SMS".

CAMBIO DEL REMITENTE. 

La primera vez que se quiera realizar un envío de SMS nos aparecerá que el remitente que recibirá el mensaje es "Clínica".

Si estamos interesados en cambiarlo, únicamente hay que solicitarlo a ADDENTRA, haciendo clic en el enlace "Solicitar remitente". El equipo ADDENTRA verificará que el literal solicitado no está enfocado al uso fraudulento, procediendo a validarlo. A partir de ese momento los pacientes recibirán los SMS con el nuevo remitente.

Importante. Por limitaciones tecnológicas el remitente no puede superar los 11 caracteres de longitud.

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SEGUIMIENTO Y GESTIÓN DEL ENVÍO

El seguimiento de los envíos se puede realizar desde dos ámbitos:

Ficha paciente

En la pestaña "Notificaciones", se almacenarán todos los envíos de SMS realizados al paciente.

Administración y Gestión de Clínica

En cambio si queremos tener una visión más global de los envíos, se puede acceder a dicha información a través de la opción "Administración y Gestión de Clínica".

Seleccionado la opción "Comunicaciones"del menú de la izquierda.

Tendremos acceso a todos los envíos realizados en esta clínica. Si hacemos clic sobre un envío, podremos acceder al detalle del mismo, es decir, a todos los pacientes que agrupa.

En esta sección no solo se informa de los costes, sino también del estado de cada envío, es decir, si se entregó al móvil, si se produjo error, etc.

¡A TENER EN CUENTA!

El módulo de comunicaciones está integrado en toda la navegación de Gestiona y no tiene coste adicional por disponer de él.

Los SMS enviados no están incluidos en la cuota mensual del servicio.

No existe el concepto de bolsa de SMS, con lo que no es necesario comprar paquetes de SMS. Al principio del mes se regularizará  el consumo de SMS enviados el mes anterior, junto a la cuota mensual.

Mejoras en: Agenda, Control Diario y Sala de Espera

CAMBIO EN LA NAVEGACIÓN

Hasta la fecha, para cambiar de vista Control Diario a vista Agenda, se realizaba haciendo clic sobre la cabecera del día y directamente Gestiona, cambiaba la vista.

Debido a las peticiones de los usuarios para incorporar nuevas funcionalidades a la agenda, nos hemos visto obligados, en nuestra filosofía de no llenar la pantalla de botones, a incorporar un menú intermedio, que nos permita realizar más acciones sobre el día.

En la nueva versión al hacer clic sobre el día, aparece un menú con nuevas opciones

La funcionalidad sigue siendo la misma, sólo que en lugar de cambiar directamente la vista, hay que seleccionar la opción "Cambiar Vista".

Lo mismo ha ocurrido, con el filtro por profesionales, al hacer clic sobre la columna del profesional, es decir, al hacer clic sobre el color de cabecera de la columna del profesional, en lugar de filtrar directamente por dicho profesional, te aparece el menú del profesional, debiendo seleccionar la opción "Filtrar".

Lo mismo ocurre al hacer clic sobre una columna en la agenda

NOTAS DEL DÍA

Misma zona de visualización que el detalle de las citas

Desde este momento Gestiona, permite establecer observaciones, no sólo a las citas, sino también anotaciones generales para un día concreto.

Para ello, tanto en la vista agenda como en la vista control diario, haz clic sobre el día en cuestión y te aparecerá el siguiente menú:

Selecciona la opción "Notas día" y edita las anotaciones.

Para borrar las anotaciones de un día, simplemente deja el texto en blanco

En la vista Control Diario, siempre que no se esté visualizando la información de una cita, Gestiona mostrará automáticamente las notas para el día. En cambio en la vista Agenda, para ver las anotaciones de un día, es necesario situar el cursor del ratón sobre la cabecera del día.

Vista Agenda. Situando el ratón sobre la cabecera del día visualizará en la parte superior de la pantalla las notas para dicho día

DIAS FESTIVOS - DIAS NO LABORABLES

Otra de las peticiones de nuestros usuarios, era facilitar el bloqueo de días para profesionales de la agenda, o del día completo, por ejemplo para bloquear días festivos.

Para bloquear un día o un profesional, haz clic sobre el día o sobre el profesional y en ambos menús te aparecerá la opción "Bloquear ...".

Si no se desea indicar el motivo, se dejará el campo de texto en blanco.

Al seleccionar la opción "Bloquear ..." la aplicación te pedirá el motivo del bloqueo. Indícalo o pulsa directamente el botón "Guardar >".

Si el bloqueo es del día, se bloquearán todas las agendas de los profesionales que trabajen se día, en cambio si el bloqueo es de un profesional únicamente se bloqueará la columna de dicho profesional.

CITAS - NUEVOS ESTADOS

Menú cita. Nuevos estados en la cita

Hemos incorporado nuevos estados de la cita:

• Cita NO Confirmada / No llegó.  Estado por defecto de las citas al crearse.
• Cita CONFIRMADA / No llegó. Tras confirmación de la cita con el cliente, se puede establecer este nuevo estado, mostrándose visualmente en la agenda y control diario a través de un icono [imagen icono cita confirmada]
• En Recepción. Este estado nos permite evaluar el tiempo que están los pacientes en recepción desde que salen del gabinete, hasta que se finaliza la cita. Si no se necesitara este dato, únicamente se marcarían los estados de "En Gabinete" a "Finalizada".

Al anular una cita, ahora puedes indicar el motivo de anulación. Deja el texto en blanco si no quieres indicar nada. Los motivos quedarán reflejados en el historial del paciente.

En esta nueva versión se puede indicar el motivo de anulación de la cita de paciente

A las citas finalizadas se les ha dado una distinción visual diferente al resto, facilitando la localización de las citas que quedan pendientes de cerrar.

Distinción visual de citas finalizadas y citas pendientes

MEJORAS EN LA SALA DE ESPERA

Visualización de las citas del día en formato lista.

Como saben los usuarios de Gestiona, además de la vista de Control Diario y la vista Agenda, existe la visualización de las citas a modo de listado, mostrando toda la información recogida de las citas, y posibilitando la exportación de los datos. Esta vista se conoce en la aplicación como "Sala de espera".

Enlace Calendario - Sala de Espera

Para facilitar a los usuarios la navegación, al igual que ocurre en las otras vistas, hemos enlazado la sala de espera con el calendario que aparece a la izquierda de la pantalla, de tal forma que al navegar por el calendario, automáticamente se cargarán las citas del día seleccionado.

Al navegar por el calendario cargará en el listado (sala de espera) las citas del día seleccionado.

Lógicamente se ha conservado la funcionalidad de poder crear otros filtros, organizar las columnas, enviar SMS a los pacientes de las citas, guardar las búsquedas, etc.

También hemos incorporado todos los datos de filiación del paciente, para que exista una mayor flexibilidad a la hora de crearte tus búsquedas.

Ahora también existe una nueva columna que nos permite conocer qué usuario fue el que creó la cita.

CONFIRMAR ANTES DE MOVER UNA CITA

Esta es una solicitud reclamada por muchos usuarios, ya que si accidentalmente movían una cita luego no sabían la fecha y la hora en la que estaba establecida originalmente.

Para evitar esto, hemos incluido una validación cada vez que desplaces una cita de hora o de día.

Evita el mover citas involuntariamente

Mejoras en: Ficha Paciente

Se han incorporado las siguientes mejoras en la ficha del paciente.

DATOS DE FILIACIÓN

La carga de los datos de facturación a partir del resto de campos del formulario se realizará al hacer clic sobre el enlace "Precargar Datos de Facturación"

Hemos cambiado el sistema de carga de los datos de facturación del paciente, en la versión anterior, se cargaban sólo cuando completabas la dirección postal y el número de identificación fiscal del paciente.
En la nueva versión, hemos incorporado un enlace, para que el usuario lo precargue cuando quiera, únicamente tendrá que hacer clic sobre el enlace "Precargar datos de facturación", sobrescribiendo lo que exista actualmente.

PLAN DE TRATAMIENTO - ODONTOGRAMA

Esta nueva versión permite modificar directamente tanto el nombre del plan como las observaciones sin necesidad de cargar ningún formulario.

Desde ahora podrás modificar directamente el nombre del plan o de la exploración, así como las observaciones. Para cambiar el nombre del plan, haz clic sobre el icono "lápiz", cambia el texto, y para fijar los cambios pulsa la tecla "Enter" o haz de nuevo clic sobre el "lápiz". Si quieres deshacer la edición lo podrás hacer con la tecla "Esc".

También hemos incorporado una modificación y visualización directa de las observaciones generales del plan o de la exploración. Pudiendo modificarlas sin necesidad de tener que cargar el formulario correspondiente.

Debido a que el plan de tratamiento dentro de la ficha paciente es de las más utilizadas, hemos hecho una nueva optimización de carga de datos, reduciendo aún más el tiempo de carga.

NOTIFICACIONES

Estamos preparando los pilares del módulo de órdenes de trabajo, similar a lo que se conoce en otras aplicaciones como "Recalls", pero como siempre, mucho más útil. Para ello hemos creado nuevos tipos de notificaciones a paciente:

• Avisos
• Sugerencias
• Quejas
• Revisiones (NUEVO)
• Llamadas (NUEVO)

 

Búsqueda de notificaciones pendientes a pacientes por cualquier criterio

Con este pequeño cambio dotamos a Gestiona de una gran funcionalidad, ya que en el listado de notificaciones pendientes puedes localizar a los pacientes pendientes de revisión o a los que tengas pendientes de llamar.

DATOS ECONÓMICOS

Se ha incorporado en el listado de ingresos, la información del recibo asociado a dicho ingreso, siempre que lo haya. Se mostrará la fecha y el número del recibo.

Visualización de la información del recibo asociado al pago

Mejoras en: Gestión y administración de clínica

Los cambios en la sección "Administración y Gestión de Clínica" han sido los siguientes:

Nuevas funcionalidades incorporadas en la sección "Administración y Gestión de Clínica"

Tratamientos. En la búsqueda por tratamientos, hemos incorporado todas las columnas necesarias para poder realizar las búsquedas solicitadas por los miembros de la Comunidad Gestiona.

Ingresos de paciente. Se han creado dos vistas para poder localizar los ingresos:

• Ingresos general.  Vista general de los ingresos generados en la clínica.

• Ingresos por tratamiento. Vista en detalle de los tratamientos liquidados parcial o totalmente en cada ingreso.

Recibos. Nueva opción para poder obtener toda la información de los recibos creados en el área de pacientes.

Recientemente en el gestor, se ha incorporado el formato de búsqueda que se utiliza en el resto de la aplicación, el cual permite mucha más flexibilidad al usuario, pero actualmente no lo tienen todas las opciones. Para distinguir qué opciones llevan el nuevo formato, hemos incorporado un "*".

Comunicaciones.  Desde esta opción se podrá realizar el seguimiento de los envíos realizados en un periodo de tiempo, inversión realizada, efectividad de los mismos, etc.

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Importante. A partir de estas vistas, desde la incorporación del nuevo formato de listados, el usuario podrá  establecer qué columnas quiere ver, orden de visualización, definir sus filtros, guardar las búsquedas, exportar la información o enlazar con el módulo de comunicaciones.

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