GESTIONA TE DA ALAS

Hemos realizado una actualización de Gestiona con resultados espectaculares:

se ha aumentado más de un 300% la velocidad de acceso y descarga de datos en algunas páginas 

Addentra te escucha, Gestiona te ayuda
Aunque la mayoría de los usuarios de Gestiona utilizan conexiones suficientemente rápidas como para trabajar con sus datos de forma óptima, últimamente hemos recibido varias consultas sobre problemas de lentitud a la hora de cargar determinadas páginas de Gestiona.
Si bien se trata de un problema de las conexiones utilizadas, hemos diseñado una actualización para ayudar a aquellos usuarios que no pueden disponer de los accesos más rápidos a Internet.

Porque este es uno de los pilares de Addentra: escuchar vuestras peticiones y trabajar para que Gestiona sea una valiosa ayuda para vosotros, adaptándose a vuestras necesidades.

Gestiona te pone a cien...
Antes, Gestiona cargaba al inicio toda la información relativa a cada paciente, pudiendo experimentar el usuario algún tipo de lentitud si había muchos datos almacenados. Esto podía suponer un tiempo de espera entre 10 y 30 segundos en muchos casos, y en algunas circunstancias puntuales todavía más tiempo.

Pues bien, ahora, Gestiona carga los datos "bajo demanda", es decir que sólo bajará del servidor aquella información que se solicite al abrir una pestaña o al desplegar alguno de sus elementos.
De esta forma siempre se accederá de forma instantánea a cualquier tipo de información.

Mejoras espectaculares
Los resultados más espectaculares se van a notar en las pestañas de más uso, que suelen tener una gran cantidad de información: acceso a la Agenda, creación de planes de tratamiento y citas de paciente, carga de la galería de imágenes, etc.
Además, esta actualización elimina la pausa de recarga cuando se había dejado la aplicación sin usar durante un rato, por ejemplo: mientras se trataba a un paciente el sistema entraba en una especie de hibernación y cuando se intentaba acceder de nuevo a la página donde estábamos trabajando se generaba  un molesto tiempo de espera mientras se recargaba toda la información. Ahora el acceso tras una pausa es inmediato.

Estamos seguros de que vais a disfrutar con la nueva actualización. Ahora todos podréis navegar por Gestiona con "hipervelocidad".

Gestiona Clinical Cloud es un programa para la gestión integral de clínica dental, odontológica, estética, fisioterapia... y muchas otras especialidades. Enfocado a una gestión sin barreras y adaptada a las tecnologías actuales. Sin instalaciones y, por supuesto, sin licencias, que permite trabajar en Windows o Macintosh (Mac OS), con equipos de sobremesa, portátiles o smartphone (iPad, iPhone, Android, etc.), sin que tengas que preocuparte por las copias de seguridad, ayudándote al cumplimiento de la ley de protección de datos, permitiendo la gestión de varias clínicas desde un único acceso,  y siempre actualizada.  Si aun no conoces Gestiona Clinical Cloud, el mejor software de gestión integral para clínicas, visita www.addentra.com y solicítanos una demo, te dejaremos 15 días para que lo pruebes en la clínica o en tu casa.

CÓMO COBRAR LOS TRATAMIENTOS DE UNA VISITA

Entre las numerosas ventajas de trabajar con Gestiona está la forma de poder facturar individualmente los tratamientos que se hayan realizado en una visita en concreto de un paciente, ya que Gestiona relaciona las citas de los pacientes con los datos de sus tratamientos, lo cual nos permite facturar aquellos conceptos que ya se incluyeron en la ficha de la cita. Esta función es especialmente útil para el cobro de pequeños tratamientos o acciones aisladas, que resulta más conveniente cobrarlas en el momento en el que se realizan: obturaciones o extracciones simples, limpieza, pulpectomía, etc.

Antes de nada
Lógicamente, para poder realizar el cobro de uno o varios tratamientos de una cita, necesitamos que se cumplan un par de requisitos: primero, haber hecho constar en la cita los tratamientos que se le van a practicar al paciente; segundo, que en el gabinete hayan dado por finalizados los tratamientos.
Pero si os encontráis con que os falta uno o ambos requisitos... ¡no pasa nada! Podéis cumplimentarlos directamente desde la Recepción. Se pueden añadir los tratamientos en cualquier momento y si en el gabinete no los han dado por finalizados, podéis hacerlo vosotros cuando haya salido el paciente.

Para cerrar los tratamientos de la cita
En el caso de que el tratamiento no se haya cerrado en el gabinete cuando ya ha salido el paciente, debemos entrar en la cita y acceder a la Ficha del Paciente. Aquí desplegamos la cita, pinchamos en el tratamiento y en el menú que nos aparece, seleccionamos "Realizado".

Para dar por realizado un tratamiento y poder cobrarlo

Ahora ya podemos cobrar el tratamiento.

Para cobrar el tratamiento
Sólo tenemos que pinchar sobre la cita y en el menú que nos aparece seleccionar "Cobrar visita".

Botón del menú para cobrar los tratamientos de una visita

En la nueva pantalla que se nos abre podemos ver el tratamiento que vamos a cobrar. Aquí se nos permite establecer la forma de pago, observaciones, etc. y también podemos ver si el paciente tiene otros tratamientos pendientes de abonar.
Una vez que todo está a nuestro gusto, pinchamos en el botón "Distribuir ingreso" y después en "Guardar".

Configurar el cobro, observaciones, etc

Para comprobar que todo está correcto, podemos acceder a la pestaña de "Datos Económicos", donde nos aparecen las cantidades cobradas, los conceptos, las observaciones, etc. de los tratamientos ya cobrados.

En la pestaña "Datos Económicos" podemos comprobar el estado de los tratamientos cobrados

Gestiona Clinical Cloud es un programa para la gestión integral de clínica dental, odontológica, estética, fisioterapia... y muchas otras especialidades. Enfocado a una gestión sin barreras y adaptada a las tecnologías actuales. Sin instalaciones y, por supuesto, sin licencias, que permite trabajar en Windows o Macintosh (Mac OS), con equipos de sobremesa, portátiles o smartphone (iPad, iPhone, Android, etc.), sin que tengas que preocuparte por las copias de seguridad, ayudándote al cumplimiento de la ley de protección de datos, permitiendo la gestión de varias clínicas desde un único acceso,  y siempre actualizada.  Si aun no conoces Gestiona Clinical Cloud, el mejor software de gestión integral para clínicas, visita www.addentra.com y solicítanos una demo, te dejaremos 15 días para que lo pruebes en la clínica o en tu casa.

CÓMO CONTROLAR LOS COSTES POR TRATAMIENTO

A menudo nos preguntáis cómo se puede controlar en Gestiona el coste de un tratamiento que ya se ha aplicado a un paciente para saber el margen de beneficio que tiene, bien sea para calcular un porcentaje de comisión, para estudiar los costes directos o para cualquier otra cuestión en la que haga falta conocer el coste real del tratamiento.

¿Dónde tengo que entrar?
Una vez seleccionado el paciente cuyo tratamiento nos interesa, entramos en la pestaña de "Planificación" para desplegar el plan de tratamiento correspondiente.

Al pinchar sobre el tratamiento, se nos abre un menú con varias opciones. Tenemos que seleccionar el de "Asociar costes".

Menú para asociar los costes a un tratamiento

Añadir los costes de una prueba externa
Si pinchamos en el botón "Asociar prueba externa", nos aparece debajo del botón una ventana donde podemos elegir la prueba externa que se le ha realizado a nuestro paciente.
Una vez seleccionada la prueba externa, el coste que introdujimos al darla de alta, nos aparecerá ya contemplado en cálculo total de los costes del tratamiento.

Asociar a un tratamiento los costes de una prueba externa

¿Y para los costes no relacionados con pruebas externas?
Una vez que hemos accedido a la ficha de "Asociar costes", podemos pinchar en el botón + para añadir una descripción y un importe.

Botón "+" para añadir la descripción y el precio de los costes

El programa calculará automáticamente qué parte del precio del tratamiento corresponde a los costes y qué parte es beneficio. Podemos añadir cuantos costes necesitemos.

Costes añadidos, su precio y la suma total de los costes del tratamiento

Para saber más
Si queréis profundizar más en el manejo de esta herramienta, podéis solicitar una formación on-line para que uno de nuestros técnicos os explique de forma personalizada todos los pormenores que más os interesen.

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MEJORAMOS LA FUNCIONALIDAD DE LA AGENDA

Hoy os traemos dos mejoras que hemos añadido a las funciones de la agenda de Gestiona: la posibilidad de marcar una cita con un aviso de que ese paciente requiere una llamada previa y la posibilidad de imprimir un ticket para que vuestro paciente se lleve un recordatorio de la próxima visita con una presentación muy profesional. Vamos a verlas más despacio.

Requiere llamada

Muy importante

Lo primero que queremos destacar de esta mejora es que es una idea... ¡vuestra! La "Comunidad Gestiona" está viva y es una de las características que nos diferencian de otras aplicaciones. Siempre estamos pendientes de vuestras sugerencias y necesidades, escuchando las peticiones que nos hacéis para mejorar entre todos la funcionalidad de Gestiona.

¿Para qué sirve?

Esta función nos servirá para marcar una cita que pueda tener un problema y que haga necesaria una llamada previa para confirmarla: un paciente que suele "darnos plantón", una cita muy compleja que ocupe mucho tiempo y cuya cancelación pueda ocasionarnos un gran trastorno, unas pruebas externas que el paciente debe traer a la consulta sin falta... etc.

En todos estos casos podemos asignar a la cita un icono con un teléfono de "Requiere llamada" que nos alertará visualmente de que debemos confirmar dicha cita.

¿Cómo hacerlo?
Como siempre, en Gestiona todo se hace de una forma sencilla e intuitiva.
Al crear una cita nueva, en la parte inferior de la ficha, tenemos la opción "Llamar al paciente para confirmar cita". Sólo tenemos que pinchar en "Sí" y al guardar la cita ya nos aparecerá con el icono del teléfono para recordarnos que hay que hacer una llamada relacionada con ese paciente.

Botón para establecer el icono que nos recordará que debemos
llamar a un paciente para confirmar la cita

¿Y si ya tenemos creada la cita?. Pues igual de sencillo: pinchamos en la cita y seleccionamos la opción "Editar Cita". En la parte inferior tenemos la misma opción para marcar la necesidad de llamar al paciente para confirmar cita.

Al pinchar sobre una cita ya creada, podemos acceder al menú "Editar Cita".
Una vez dentro, podemos establecer el icono que nos recordará que tenemos que confirmar la cita

Icono de un teléfono que nos recordará visualmente que esta cita requiere una llamada de confirmación

¿Y después?
Una vez que hemos llamado al paciente y confirmado lo que necesitamos, sólo tenemos que pinchar en la ficha y pulsar en el botón "Confirmada". Después ya nos aparecerá la cita en la agenda con el icono de "Cita confirmada" para que rápidamente podamos ver que esa cita no tiene ningún problema.

Icono que nos indica que la cita ha sido confirmada

Imprimir un ticket con el recordatoria de la próxima cita

Esta mejora dará un toque muy profesional a vuestras citas. Se trata de que el paciente se lleve un ticket con el recordatorio de su próxima cita en un formato muy elegante.

Es extremadamente simple: sólo hay que pinchar en la cita que hayamos creado para la próxima visita y luego pinchar en el botón "Imprimir". Elegimos "Imprimir Ticket" y a continuación nos aparece una ventana con los datos más relevantes de la próxima cita: nombre del paciente, profesional que le atenderá, la fecha y la hora a la que debe acudir y los datos de la clínica.

Aspecto del ticket con el recordatorio de la próxima cita

Lo ideal es contar con una impresora térmica para tickets que nos permitirá imprimir un papel de pequeño formato a muy bajo coste y con un aspecto muy profesional.

Algunos modelos de impresoras de tickets en papel térmico

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PONLE CARA A TU PACIENTE EN GESTIONA

En esta ocasión os vamos a explicar cómo establecer una foto en la ficha del paciente. Recientemente hemos añadido esta posibilidad en la ficha de datos. Es un pequeño detalle, pero resulta muy útil para identificar adecuadamente a los pacientes y ayudaros a establecer una relación más fluida con ellos. Aunque es un procedimiento muy sencillo e intuitivo, a continuación os guiaremos paso a paso por todo el proceso.

Cómo abrir la opción de insertar la foto del paciente
Una vez seleccionado un paciente, podemos ver una silueta negra a la izquierda que representa al paciente. Esta silueta se puede sustituir por una foto.

Silueta que sustituiremos por la foto del paciente

Es muy fácil: sólo tenemos que pinchar con el ratón sobre la silueta y automáticamente se abre una ventana en la que podemos elegir "Capturar foto" o "Eliminar foto asociada".

Opción para hacer una foto con la cámara del ordenador

Es posible que al hacerlo aparezca una ventana de configuración de Adobe Flash Player.

Aviso de Adobe Flash Player

Configuración de Adobe Flash Player
No os asustéis. Es un paso muy sencillo. Por motivos de seguridad, Adobe Flash Player solicita permiso para que un programa pueda acceder a la cámara del ordenador. Tan sólo hay que hacer click en "Permitir" para pasar al paso siguiente.


Un pequeño truco
Para evitar tener que estar dando permiso a Flash Player para que acceda a la cámara cada vez que queremos sacar una foto, podemos configurar Flash Player para que recuerde esta decisión en este programa. Para ello hacemos click con el botón secundario (derecha) del ratón sobre la solicitud de permiso y entramos en la opción "Configuración".

Con el botón secundario sobre la venta de Flash Player, podemos abrir la Configuración

Una vez dentro, validamos las opciones "Permitir" y "Recordar". Después pinchamos en "Cerrar". Ahora, cada vez que queramos sacar una foto desde Gestiona, pasaremos directamente a la vista previa de la cámara.

Eligiendo las opciones "Permitir" y "Recordar", Flash Player no nos
volverá a preguntar sobre los permisos de acceso a nuestra cámara.

Tomar la foto
Ahora sólo tenemos que encuadrar la cámara para que tome la foto que queremos y pinchamos en "Tomar foto".

Ventana para tomar la foto

Si no quedamos satisfechos con el resultado, podemos pinchar en "Repetir foto" hasta que nos guste el resultado. Una vez conseguido, podemos pinchar en "Guardar".
¡Y ya está! Automáticamente veremos la foto del paciente en su ficha correspondiente.

Ficha del paciente con la foto que hemos capturado

También podemos importar una foto desde donde queramos
Podemos encontrarnos con que ya tenemos una foto del paciente archivada en algún sitio, o incluso podemos usar una foto que nos facilite el propio paciente porque le guste más que la que sale de la webcam de nuestro ordenador. No hay problema. Sólo tenemos que abrir la pestaña "Galería" y después desplegar la carpeta del álbum pinchando en la flecha que hay junto al icono de la carpeta.

Pestaña de la Galería, con los álbumes que contiene. También hemos marcado la flecha que los despliega
y la foto que vamos a seleccionar

Ahora, sólo tenemos que pinchar en la foto y se nos despliega un menú de opciones. En la parte inferior pinchamos en "Establecer como foto del paciente" y ya la tendremos asignada en la ficha del paciente.

Botón para elegir una foto para la ficha del paciente

Esperamos que os resulte útil. La semana que viene os contaremos más cosas sobre las novedades de Gestiona.

Y recuerda: si no quieres perderte nada, hazte seguidor de nuestro blog.

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Addentra vuelve a la carga

Expodental ha marcado un hito en la evolución de Gestiona. Hemos preparado tantas mejoras y novedades que no hemos tenido tiempo de contarlas en el blog. Además, en el tiempo transcurrido desde Expodental, tampoco hemos parado de mejorar el programa, ya que hemos estado introduciendo muchas de vuestras sugerencias y atendiendo a las peticiones que nos hicisteis durante la feria.

Ahora ha llegado el momento de contaros todo lo que hemos preparado para vosotros. Hemos pensado en ir mostrando todas las semanas alguna de las novedades, para evitar que os perdáis en la avalancha de información que provocaríamos si os las diésemos todas de una sola vez. Así tendréis tiempo de probarlas y llamarnos para resolver las dudas que os surjan.

Por eso os animamos a haceros seguidores del blog para que no os perdáis ninguna de la útiles mejoras de Gestiona. Para ello sólo tenéis que pinchar en el botón azul "Participa en este sitio" que hay justo encima de las fotos de algunos de los que ya son seguidores de nuestro blog. Después es muy sencillo: sólo tenéis que elegir si queréis seguirnos desde Google, Twitter o Yahoo y luego si queréis hacerlo de forma pública (otros seguidores pueden contactar con vosotros) o de forma privada (recibes las novedades pero nadie puede verte ni contactar contigo). ¡Y ya está! Ahora ya no te perderás ninguna noticia relacionada con Gestiona.

Hazte seguidor del blog para recibir al momento las nuevas publicaciones

Y para empezar... os contamos un interesante cambio en el formulario de alta de cita:

Ahora si das de alta una nueva cita eligiendo un paciente de la lista de pacientes existentes, se abre una nueva ventana a la derecha donde hemos reorganizado y ampliado la información relativa al paciente.

Hemos ampliado y reorganizado la información del alta de cita

La primera mejora que hemos logrado es evitar los desplazamientos hacia la parte inferior de la ventana para poder ver los datos más importantes. Ahora aprovechamos todo el ancho de la pantalla y os facilitamos el acceso a la información de vuestros pacientes.

Pero lo más importante es que en la nueva ventana hemos puesto a vuestra disposición una serie de pestañas muy útiles:

- Un resumen con una serie de estadísticas sobre las citas anteriores del paciente y los datos más importantes en un sólo vistazo: % citas anuladas, tiempo medio de retraso, % citas en las que no se ha presentado, etc.

- Un listado con los tratamientos planificados para realizar en esa visita del paciente.

Tratamientos programados para esa cita

- En la pestaña "Pruebas externas" podemos encontrar los trabajos de laboratorio, etc. relacionados con la cita.

Pestaña con los trabajos de laboratorio, etc.

- La pestaña "Pagos" nos permite organizar las entregas de dinero que tiene que hacer el paciente en esa cita en concreto.

Alerta a recepción de pago programado para el paciente en esa visita

- La última pestaña, "Citas", nos ofrece una información más detallada del histórico de citas del paciente.

Pestaña con el histórico de citas del paciente.

En los tratamientos se ha añadido una funcionalidad muy interesante: de una forma visual e intuitiva podéis ver los tiempos estimados de los tratamientos que se le van a realizar al paciente, de forma que el programa os avisará si la suma de los tiempos no coincide con el tiempo asignado en la cita. Así, podréis organizar mejor la agenda y optimizar la planificación, evitando tiempos muertos y demoras en la atención de los pacientes.

La semana que viene os contaremos más cosas útiles. Y recuerda: si no quieres perderte nada ¡hazte seguidor de nuestro blog!, así podrás aprovechar todo el potencial de Gestiona y usar las herramientas que vamos diseñando para ti.

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Próximamente cursos de formación online de Gestiona

Addentra crece en su servicio de atención al cliente con los nuevos cursos de formación online de Gestiona. Cada semana se impartirá un pequeño curso sobre una temática concreta a través de Teamviewer.
¡Estad atentos a las próximas convocatorias!!